چگونه میتوانیم به شما کمک کنیم؟
برای ارائه خدمات حرفهای، مدیریت متمرکز درخواستها و رعایت اصول امنیتی، تمامی تیکتهای پشتیبانی صرفاً از طریق پنل کاربری شخصی پذیرفته و پیگیری میگردند. لطفاً پیش از ارسال درخواست، وارد حساب کاربری خود شوید.
ارسال تیکت پشتیبانی
ثبت سوال، گزارش باگ یا پیشنهاد جدید برای تیم توسعه لیام استودیو پس از ورود به حساب کاربری.
مشاهده پاسخ تیکتها
برای پیگیری وضعیت درخواستها و مشاهده پاسخهای دریافتی، وارد پنل کاربری خود شوید.
قوانین و حریم خصوصی
مشاهده سیاستهای حریم خصوصی آفلاین و شرایط استفاده از خدمات نرمافزاری لیام.
سیستم پشتیبانی متمرکز و امن
با عنایت به اهمیت محفوظ ماندن اطلاعات شخصی و پاسخهای پشتیبانی، استفاده از سامانه تیکتدهی منوط به احراز هویت از طریق حساب کاربری میباشد. بدیهی است پاسخ درخواست شما از طریق ایمیل اطلاعرسانی و نمایش در پنل کاربری شخصی شما ارائه خواهد شد.
- ۱.ورود به حساب کاربری یا ثبتنام در سامانه (کمتر از ۲ دقیقه)
- ۲.ثبت درخواست جدید با انتخاب دستهبندی و توضیح دقیق موضوع
- ۳.ارسال اطلاعرسانی فوری از طریق ربات و پیگیری در پنل کاربری
- ۴.پاسخدهی کارشناسان در سریعترین زمان ممکن و اعلان از طریق ایمیل رسمی
مشکل یا پیشنهادی در نرمافزارها دارید؟
با ورود به حساب کاربری خود، به سرعت تیکت پشتیبانی ثبت نمایید و پاسخهای تیم تخصصی لیام را در پنل کاربری و پیامک ایمیلی دنبال کنید.